Datenschutz bei Cobra Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie gegenüber uns geltend machen können. Sie gilt für alle Angebote auf cobracasino1.ch. Stand der Fassung: 2026.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto erstellen, mit uns spielen oder mit unserem Support kommunizieren, verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse und Landesangabe.
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC).
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusbewegungen, Spieleinsätze und Guthabenhistorie in CHF, EUR, USD oder Kryptowährungen.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Betriebssysteminformationen, Gerätetyp und Zeitstempel Ihrer Sitzungen.
• Spieler Verhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Einsätze bei Crash-Spielen und Turnierteilnahmen.
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Jede Nutzung ausserhalb dieser Zwecke erfolgt nicht.

• Kontoerstellung und Kontoführung: Bereitstellung Ihres Spielerkontos, Anmeldung und Kontoeinstellungen.
• Identitätsprüfung (KYC): Verifikation vor der ersten Auszahlung, Prüfzeitraum von 24 bis 72 Stunden.
• Zahlungsverkehr: Abwicklung von Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, PostFinance, Bitcoin und Ethereum.
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und missbräuchlichen Bonus-Aktivierungen.
• Schutz vor Spielsucht: Überwachung auffälliger Einsatzmuster zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens.
• Marketing: Zusenden von Aktionen wie Wochen Cashback bis 20 Prozent oder Reload-Boni, sofern Sie eingewilligt haben.
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung von Geldwäscherei-Vorschriften und aufsichtsrechtlichen Meldepflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Kontoeröffnung, Spieltteilnahme und Auszahlung Ihrer Gewinne benötigen wir Ihre Daten. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschliessen und keine Dienste erbringen.

Gesetzliche Verpflichtung: Aufgrund von Geldwäscherei- und Gl ücksspielvorschriften müssen wir Transaktionsdaten aufzeichnen, Identitäten prüfen und verdächtige Vorgänge melden. Diese Verarbeitung ist nicht an Ihre Einwilligung gebunden.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten certain Daten zur Betrugspräderung, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots. Dieses Interesse wird jeweils gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung: Für Werbenachrichten, Cookies zu Analyse- und Marketingzwecken sowie personalisierte Inhalte holen wir Ihre aktive Zustimmung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

So lange speichern wir Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspfristen es verlangen. Transaktionsdaten im Zusammenhang mit Geldwäscherei-Vorschriften bewahren wir mindestens fünf Jahre auf. Löschen Sie Ihr Konto, bleiben einzig die gesetzlich geforderten Daten erhalten, alle übrigen werden gelöscht.

Wem wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit strengen Schutzklauseln.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen.
• Identitäts- und KYC-Dienstleister zur Prüfung Ihrer Verifizierungsdokumente.
• Aufsichtsbehörden und Regulatoren bei gesetzlichen Anfragen oder Meldepflichten.
• Analyse- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb und die Fehlerdiagnose.
• Spielsucht-Fachstellen, wenn wir Sie im Rahmen des Spielerschutzes an externe Beratungsstellen verweisen, ausschliesslich mit Ihrer Zustimmung.

Ihre Rechte bei Cobra Casino

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten. Wenden Sie sich dafür an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
• Löschung: Entlöschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Einspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
• Widerruf: Rücknahme von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde: Sie können sich bei Bedenken an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, wenn Sie in der EU ansässig sind, bei der dort zuständigen Datenschutzbeh örde wenden. Für Kunden aus dem EWR gilt zusätzlich die DSGVO.

Cookies und ähnliche Technologien

Auf cobracasino1.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung über den Cookie-Banner. Ihre Auswahl passen Sie jederzeit in den Kontoeinstellungen an. Details zu den eingesetzten Cookies und ihrer Laufzeit finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen für die Übertragung und Speicherung Ihrer Daten eine TLS-Verschlüsselung nach Branchenstandard ein. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt, einzig befugte Mitarbeitende mit Zugriffsprotokollen sehen Ihre Daten. Verifizierungsdokumente werden verschlüsselt gespeichert und von regulärem Personal getrennt.

Sollte es zu einem Datenpannenfall kommen, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Meldefristen. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer Daten haben.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Cobra Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund von Geldwäscherei-Vorschriften mindestens fünf Jahre auf. Danach werden sie sicher gelöscht.

Kann ich Werbenachrichten abbestellen?

Ja, jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Ausserdem können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über [email protected] widerrufen.

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Nachweis. Die Prüfung dauert 24 bis 72 Stunden.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulatoren und notwendige IT-Dienstleister weiter, nie zu Werbezwecken.

Wen kontaktiere ich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Wenden Sie sich an [email protected] oder direkt an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).