So funktioniert der Login bei Cobra Casino

Ihr Zugang zu über 2000 Spielen beginnt mit dem Login. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen in wenigen Schritten, wie Sie sich auf cobracasino1.ch anmelden, was Sie tun können, wenn das Passwort nicht mehr stimmt, und wie Sie Ihr Konto zusätzlich absichern.

So melden Sie sich an

Login am Desktop

Der Login auf dem Desktop dauert keine halbe Minute. Sie benötigen lediglich die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihr Passwort.

• Öffnen Sie cobracasino1.ch in Ihrem Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).
• Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
• Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben.
• Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
• Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Anmelden». Sie landen direkt in Ihrer Kontoubersicht.

Login am Smartphone

Am Handy laufen die Schritte identisch ab, denn unsere Website ist als mobile HTML5-Version für iOS und Android optimiert. Eine separate App müssen Sie dafür nicht installieren. Öffnen Sie die Seite einfach im mobilen Browser, tippen Sie auf «Login» und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Die Eingabefelder passen sich automatisch der Bildschirmgrösse an.

Mit welchen Daten Sie sich einloggen

Ihre Zugangsdaten

Bei uns melden Sie sich ausschliesslich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Einen separaten Benutzernamen oder eine Anmeldung per Handynummer gibt es nicht. Das hält den Login einfach, denn Sie müssen sich nur eine Kombination merken.

Die E-Mail-Adresse ist zugleich unser Weg, Sie bei einer Passwort-Wiederherstellung oder einer wichtigen Kontoänderung zu erreichen. Nutzen Sie deshalb bei der Registrierung eine Adresse, auf die Sie regelmässig Zugriff haben.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Reset-Link anfordern

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen». Geben Sie anschliessend die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail mit einem Link, unter dem Sie ein neues Passwort festlegen.

• Öffnen Sie die Login-Seite und klicken Sie auf «Passwort vergessen».
• Tragen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos ein.
• Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
• Wählen Sie ein neues Passwort und bestätigen Sie die Eingabe.
• Melden Sie sich mit den neuen Daten ganz normal an.

Gültigkeit und mögliche Stolpersteine

Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten lang gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen an. Falls die E-Mail nicht ankommt, schauen Sie zuerst in den Spam-Ordner. Prüfen Sie ausserdem, ob Sie die Adresse eingetragen haben, mit der das Konto tatsächlich erstellt wurde. Bei anhaltenden Problemen hilft Ihnen unser Support weiter.

Häufige Loginprobleme und Lösungen

Problemtabelle

Vier Situationen decken die meisten fehlgeschlagenen Anmeldungen ab. Mit der folgenden Tabelle finden Sie die passende Lösung in Sekunden.

Weitere Stolpersteine

Manchmal liegt das Problem nicht am Konto, sondern am Browser. Ein voller Cache oder veraltete Cookies können den Login verhindern. Löschen Sie die Browserdaten für unsere Website oder testen Sie den Login im Privatmodus. Auch eine abgelaufene Session nach längerer Inaktivität erzeugt Fehlermeldungen; laden Sie die Seite in dem Fall einfach neu.

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Schutzmassnahmen

Der komplette Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unserem Server läuft über SSL-Verschlüsselung. Niemand kann Ihre Login-Daten auf dem Übertragungsweg mitlesen. Nach längerer Inaktivität loggen wir Sie automatisch aus, damit Dritte auf einem unbeaufsichtigten Gerät keinen Zugriff erhalten. Ausserdem fragen wir vor der ersten Auszahlung eine vollständige Identitätsprüfung ab, damit Ihr Geld nur an Sie selbst ausgezahlt wird.

• Wählen Sie ein Passwort mit mindestens zwölf Zeichen aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
• Nutzen Sie für Ihr Konto ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
• Geben Sie Login-Daten nie an Dritte weiter. Unsere Mitarbeiter fragen niemals nach Ihrem Passwort.
• Melden Sie sich auf fremden Geräten nach der Sitzung manuell ab, nicht nur den Tab schliessen.
• Vermeiden Sie den Login über öffentliches WLAN oder nutzen Sie ein VPN.

Zugang wiederherstellen mit Support

So erreichen Sie uns

Bekommt Ihr Konto auch mit den oben genannten Lösungen keinen Zugang, übernimmt unser Support die Wiederherstellung. Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, in der Regel antwortet Ihnen ein Mitarbeiter innerhalb weniger Minuten. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].

Damit wir Ihr Konto schnell finden, halten Sie beim ersten Kontakt bereit: die E-Mail-Adresse des Kontos, das ungefähre Datum der Registrierung sowie die Angabe, wann der letzte erfolgreiche Login stattfand. Mit diesen drei Informationen prüfen wir Ihre Identität und schalten Ihr Konto in der Regel noch am selben Tag wieder frei. Cobra Casino besteht seit 2020, und in all der Zeit haben wir jeden Zugangsfall gelöst, der zu uns kam.

Häufige Fragen

Kann ich mich mit meiner Handynummer anmelden?

Nein. Bei uns läuft der Login ausschliesslich über die E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort, mit dem Sie das Konto erstellt haben.

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordern Sie auf der Login-Seite einfach einen neuen Link an.

Mein Konto ist nach mehreren Fehlversuchen gesperrt. Was nun?

Die automatische Sperre hebt sich nach rund 30 Minuten von selbst auf. Wenn es dringend ist, öffnet der Live-Chat das Konto auch sofort, nachdem Ihre Identität geprüft wurde.

Warum kann ich mich im Ausland nicht einloggen?

In Ländern wie den USA, Grossbritannien, Frankreich oder Italien ist der Zugang rechtlich nicht erlaubt. Aus erlaubten Ländern, darunter die Schweiz, funktioniert der Login uneingeschränkt.

Ist der Login am Smartphone genauso sicher wie am PC?

Ja. Auch mobil läuft die Verbindung SSL-verschlüsselt, und die automatische Abmeldung nach Inaktivität greift auf jedem Gerät gleich.